Gewerbeberatung der Zukunft

Aufgrund der immer weiter steigenden Anforderungen an die Beratung und Betreuung im gewerblichen Geschäft, hat sich KuBI e.V. dazu entschlossen den Arbeitskreis „Gewerbeberatung für die Zukunft“ ins Leben zu rufen.

KuBI e.V. versteht sich als Konzeptentwicklungs- und Beratungs-/Innovationswerkstatt der Assekuranz und Finanzdienstleister.

Seit 2013 sucht KuBI e.V. mit dem Award für die Gewerbeberatung die besten Gewerbeberater Deutschlands. Bei den zahlreichen Prüfungen ist aufgefallen, dass es bei der Gewerbeberatung einiges an Optimierungspotenzial gibt.

In der Februarausgabe 2020 der BVK-Zeitschrift „VersicherungsVermittlung“ (119. Jahrgang/G1451) wurde dazu der Beitrag „Wie man die Qualität der Gewerbeberatung erhöhen kann“ veröffentlicht.

Der persönliche Kontakt zwischen Vermittler/Berater und Kunde wird aus Sicht von KuBI e.V. insbesondere im Gewerbegeschäft immer wichtiger. Oftmals wird von den Vermittlern/Beratern eine Erhebung der aktuellen Situation des zu versichernden Betriebes mittels Risikoerfassungsbögen/-programme durchgeführt. Es gibt sogar erste Anbieter auf dem Markt, die eine reine Online-Risikoabfrage zur Erstellung von Angeboten für die Betriebsabsicherung anbieten. Was fehlt? Der Blick auf’s Ganze!

Daraus ergeben sich die Ziele für den geplanten Arbeitskreis!

Ausgangslage ist die Betrachtung der Gewerbeberatung zum heutigen Zeitpunkt. Daraus soll ein zeitgemäßes Verständnis für die künftige Gewerbeberatung entwickelt werden. Dafür ist es wichtig zu ermitteln, wie die heutigen und zukünftigen Anforderungen an die Gewerbeberatung sind und auch wie sinnvoll diese sind/sein würden.

Logische Schlussfolgerung hierzu ist für KuBI e.V., dass die heutigen und zukünftigen Anforderungen an Analyse- und Beratungsunterstützung, z.B. durch Software in der Gewerbeberatung, geprüft werden und ermittelt wird, wie sinnvoll diese sind/sein würden.

Der Arbeitskreis wird sich darüber hinaus damit beschäftigen, neue Risiken, die Gewerbebetrieben drohen (könnten), aufzudecken. Dies sollte unabhängig davon sein, ob sie zum jetzigen Zeitpunkt versicher-/absicherbar sind.

Ergänzender Punkt wird sein, Konzepte zur Gewerbeberatung im Bereich von Start-Ups aus den unterschiedlichsten Szenen (z.B. Fin-Tec, Insure-Tec, App-Entwicklung) zu entdecken. Zur Zielsetzung des Arbeitskreises gehört es ebenso, einen Mindeststandard für die Gewerbeberatung aus (Gewerbe)Kundensicht – insbesondere im Hinblick auf Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit – zu entwickeln.

„Gewerbeberatung für die Zukunft“ bedeutet aus Sicht von KuBI e.V. auch, dass KMU ihre Risikosituation durch Aufklärung in der Gewerbeberatung minimieren können. Das kann z.B. durch Aufdecken von schlechten Sicherungskonzepten und Aufzeigen von vermeidbaren Risikosituationen möglich sein.

Wie kann man KMU in die Lage versetzen, die Qualität der Gewerbeberatung einschätzen zu können? Hier bedarf es Hilfsmittel zur ersten eigenen Risikoeinschätzung und Bewertung der Qualität der Beratung.

Der Arbeitskreis „Gewerbeberatung für die Zukunft“ wird sich bei seiner Arbeit auf klein- und mittelständische Unternehmen (KMU) fokussieren.

Wer ist Zielgruppe für den Arbeitskreis „Gewerbeberatung für die Zukunft“?

KuBI e.V. möchte diesen Arbeitskreis zusammen mit Versicherern und Vermittlern im Bereich des gewerblichen Geschäftes und Anbietern von Softwarelösungen/-unterstützung in der Gewerbeberatung gründen. Darüber hinaus sind auch KMUs und ihre Verbände herzlich eingeladen beim Arbeitskreis „Gewerbeberatung für die Zukunft“ mitzuwirken und mitzugestalten.

Nach derzeitiger Planung soll der Arbeitskreis zwei Mal im Jahr (idealerweise Frühjahr und Herbst) stattfinden. Idee ist, das Hinzuziehen von Experten, ggf. auch Vertretern verschiedener Branchen, die typische Probleme der jeweiligen Betriebe/Branche aufzeigen. Gespräche mit Gewerbetreibenden, der Austausch mit Lösungsanbietern und Betriebsbesichtigungen dürften ein für alle Seiten gewinnbringender Bestandteil des Arbeitskreises sein.

Wichtig ist KuBI e.V. dabei, dass die Teilnehmer ein Gefühl für die Situation der zu beratenden und betreuenden Unternehmen bekommen. So ist die Weiterentwicklung einer zukunftsweisenden Gewerbeberatung denkbar und umsetzbar.

Organisatorisches

Wenn Sie Interesse haben, in diesem Arbeitskreis aktiv mitzuarbeiten, geben Sie uns bitte eine entsprechende Rückmeldung an m.schulte@kubiev.de .

Wir werden im zweiten Halbjahr 2020 mit einer Kick-Off Veranstaltung starten. Der genaue Termin steht noch nicht fest. Die Teilnahme an der Kick-Off Veranstaltung wird für die Eingeladenen kostenlos sein. Die nachfolgende Mitgliedschaft wird mit einem Mitgliedsbeitrag verbunden sein.
Interessierte werden wir über den Termin für die Kick-Off Veranstaltung informieren, sobald Ort und Termin feststehen.